La piena soddisfazione dei nostri clienti è l’obiettivo che ci guida in ogni scelta quotidiana. Per garantire l’efficacia dei prodotti che forniamo è fondamentale avere un controllo qualità in grado di verificare e certificare la rispondenza tra specifiche di progetto e prodotto finale: il nostro Sistema Qualità è certificato secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015. La nostra esperienza in campo automobilistico ci ha portato a sviluppare tale sistema in ottica ISO9001:2015 e IATF16949:2016. Gli elementi che vanno a determinare la qualità del prodotto comprendono la materia prima, il tipo di lavorazione o metodo produttivo che viene usato ed infine il tipo di trattamento termico o superficiale, e per ognuno di questi elementi esistono specifici test che noi siamo in grado di svolgere internamente o attraverso la nostra rete di laboratori certificati, sia su campione statistico che su base ottica automatica al 100% del lotto. Su richiesta possono essere forniti: CQC, certificati 3.1B, IMDS, schede imballo e piani di controllo. I nostri rigorosi protocolli di approvvigionamento includono il monitoraggio delle performance di ogni nostro fornitore attraverso un indice costantemente aggiornato ad ogni nuova interazione: l’indice tiene in considerazione i risultati dei test qualitativi su ogni lotto ricevuto, oltre che parametri commerciali e logistici. Questo indice ci permette di avere sempre sotto controllo la situazione con ciascun fornitore e di provvedere a programmi di miglioramento della performance laddove si evidenzi un trend negativo.
Forniamo regolarmente oltre 330 aziende diverse su 29 paesi: per conciliare i lead time richiesti dai produttori di elementi di fissaggio (in media 8 settimane) con le previsioni di fabbisogno condivise dai nostri clienti (in media 4 settimane) è strategica la nostra flessibilità logistica che ci permette di supportare i nostri clienti anche quando la loro pianificazione dei fabbisogni di materiali (MRP) non funziona con accuratezza. Utilizziamo diversi strumenti per esercitare la nostra flessibilità: - Scorte di sicurezza - Rotazione dei lotti - Confezionamento ed etichettatura personalizzati - Scambio di dati tra sistemi informativi (EDI) attraverso piattaforma web - Capacità di smistamento articoli per risolvere le emergenze dei nostri clienti - Siamo in grado di fornire un servizio di pre-assemblaggio e montaggio dei nostri prodotti secondo le specifiche del cliente, effettuando eventualmente test funzionali e di verifica.
Desideriamo informarLa che il D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.
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